Какая гарантия на автозапчасти по закону
Обязательная гарантия по закону
По Закону о защите прав потребителей, на все автозапчасти, продаваемые в России, предоставляется обязательная гарантия сроком не менее:
- 2 года на основные узлы и агрегаты (двигатель, коробка передач, подвеска)
- 6 месяцев на остальные детали
Данная гарантия действует вне зависимости от установки запчасти на сертифицированном СТО или самостоятельно. Однако, если установка производилась на стороннем СТО, покупателю необходимо предоставить вместе с гарантийным талоном документы, подтверждающие факт установки.
Гарантия от производителя
Многие автопроизводители предоставляют на свои оригинальные запчасти расширенную гарантию, срок которой может составлять до 5 лет или даже дольше. Информация о сроках расширенной гарантии обычно указывается в документации к автозапчасти или на официальном сайте производителя.
Условия предоставления гарантии
- Наличие гарантийного талона, подтверждающего покупку автозапчасти.
- Соответствие автозапчасти техническому регламенту и неимение повреждений, вызванных неправильной установкой или эксплуатацией.
- Предъявление автозапчасти и транспортного средства, на которое она была установлена, в случае возникновения дефекта.
Если гарантийный случай подтверждается, потребителю предоставляется право на:
- Бесплатную замену или ремонт автозапчасти
- Компенсацию стоимости автозапчасти и ее установки
FAQ
- Можно ли установить автозапчасть самостоятельно без потери гарантии? Да, гарантия сохраняется, если покупатель сможет подтвердить факт установки автозапчасти документально.
- Какой срок действия гарантии на оригинальные автозапчасти? Срок гарантии может варьироваться в зависимости от производителя, но обычно составляет от 2 до 5 лет.
- Что делать при обнаружении скрытого дефекта? Немедленно обратиться к продавцу или производителю и предоставить автозапчасть для экспертизы.
- Можно ли вернуть автозапчасть надлежащего качества в магазин? Да, в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека.
- Как предотвратить отказ в гарантийном обслуживании? Соблюдайте рекомендации производителя по эксплуатации и установке автозапчастей.
- При каких условиях гарантия аннулируется? В случае ненадлежащей установки, эксплуатации или повреждения автозапчасти по вине потребителя.
- Можно ли обменять автозапчасть на другую? Да, в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки.
- Что делать, если продавец отказывается признавать гарантийный случай? Обратиться в суд или в Роспотребнадзор.
- Какой срок давности по гарантии на автозапчасти? 2 года на основные узлы и агрегаты, 6 месяцев на остальные детали.
- Могу ли я требовать компенсации морального вреда в случае нарушения гарантии? Да, если продавец или производитель не исполнили свои обязательства по гарантийному обслуживанию.